تمامی محصولات جم ایتالیا اعم از گیربکس تولید مشترک، گیربکس ها و گیرلس های وارداتی که توسط شرکت شایان صنعت آکو در بازار ایران توزیع می شوند دارای 50 ماه گارانتی هستند. برای دانلود فایل مربوط به شرایط گارانتی محصولات جم ایتالیا به صفحه خدمات برخط مراجعه کنید.

تمامی اطلاعات مورد نیاز در خصوص محصول و موعد تحویل آن در فاکتور خرید شما قید شده است. در صورتی که به هر دلیل تاخیری در تحویل سفارش شما وجود داشته باشد شرکت شایان صنعت آکو سریعا مورد را به شما اطلاع رسانی می کند.

سفارشات در تهران و در شهرهایی که ما در آنها شعبه داریم به صورت تحویل در محل به هزینه شرکت شایان صنعت آکو انجام می شود.

برای پیگیری در مورد وضعیت سفارش، لطفا با پشتیبانی فروش شایان صنعت آکو به شماره 09104700054 تماس حاصل کنید یا در واتساپ پیامی به همین شماره ارسال نمایید. به هنگام تماس یا ارسال پیام، شماره فاکتور خرید خود را آماده نگه دارید.

همچنین شما می توانید از طریق یکی از روش های مقابل سوال خود را با ما مطرح کنید: پرسش خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. ما در سریع ترین زمان ممکن 7/24 پاسخگوی شما هستیم.

برای نگهداری صحیح از محصولات جم ایتالیا، راهنمای استفاده و نگهداری جم که همراه موتور ارائه شده است را با دقت مطالعه کنید. درصورت هر گونه سوال یا درخواست، لطفا با بخش خدمات پس از فروش شایان صنعت آکو به شماره 09104700054 تماس حاصل نمایید یا از طریق یکی از روش های مقابل آن را با ما مطرح کنید: پرسش خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. ما در سریع ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد. 

انتخاب محصول اعم از گیربکس یا گیرلس تماما بسته به شرایط پروژه شما است. در انتخاب هر یک از محصولات ذکر شده باید موارد فنی لحاظ شوند. در صورت دسترسی به افراد آگاه و حرفه ای حتما در انتخاب محصول از آنها کمک بگیرید. در غیر این صورت، برای انتخاب محصول مناسب نیاز با شماره های 02136456962، 02136456963 و 02136456964 با بخش فروش ما تماس حاصل نمایید. مختصات آسانسور مورد نظر خود را ارائه دهید تا بدین وسیله ما بتوانیم موتور مورد نظر و مناسب پروژه شما را معرفی نماییم.

برای دریافت پیشنهاد قیمت به همراه اطلاعاتی مانند زمان تحویل محصول و سایر اطلاعات مرتبط و مورد نیاز با شماره های 02136456962، 02136456963 و 02136456964 با بخش فروش شایان صنعت آکو تماس حاصل نمایید یا از طریق یکی از روش های مقابل آن را با ما مطرح کنید: پرسش خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. قبل از تماس حتما مشخصات موتور مورد نظر خود را با افراد آگاه و حرفه ای کنترل کنید یا از ما کمک بخواهید. ما در سریع ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد. 

برای اطمینان از ایمنی آسانسور، بهبود عملکرد آسانسور و البته رعایت دستورالعمل‌های سازمان استاندارد، ممکن است نیاز باشد تا محصول قدیمی اعم شما از گیربکس و گیرلس تعویض شود. دلیل تعویض هر چه که باشد، با خدمات فروش ما به شماره های 02136456962، 02136456963 و 02136456964 تماس حاصل نمایید تا پس از ارائه مشخصات آسانسور و داده های قدیمی محصول، سفارش جدید شما آماده گردد.

همچنین شما می توانید از طریق یکی از روش های مقابل آن را با ما مطرح کنید: درخواست خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. قبل از تماس حتما مشخصات موتور مورد نظر خود را با افراد آگاه و حرفه ای کنترل نمایید یا از ما کمک بخواهید. ما در سریع ترین زمان ممکن 7/24 پاسخگوی شما هستیم.

در صورت مشاهده قطرات روغن بر روی زمین، پایه موتور یا روی جعبه دنده موارد زیر اعمال شود:

سطح روغن را از روی گیج روغن بررسی کنید: پر بودن بیش از حد مخزن روغن می تواند دلیلی برای نشتی روغن در حین عملیات گیربکس باشد.

در صورتی که گیربکس بیش از 25 درجه کج شده باشد ممکن است روغن حین حمل و نقل و یا نصب از موتور خارج شود. در این صورت، با دقت سطح را تمیز و قطرات روغن را پاک کنید.

- دقیقاً منشاء نشتی ("منطقه نشتی") را شناسایی کنید و با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید و با ارائه شماره سریال گیربکس، مشکل را شرح دهید.

همچنین شما می توانید از طریق یکی از روش های مقابل آن را با ما مطرح کنید: پرسش خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. ما در سریع ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد.

در صورتی که در حین عملیات گیربکس صدای بلندی از جعبه دنده شنیده می شود اقدامات زیر انجام شود:

ابتدا بررسی کنید که گیربکس در حین نصب ضربه نخورده باشد (سائیدگی رنگ یا آسیب به سطوح را بررسی کنید).

وقعیت صحیح گیربکس را روی پایه موتور بررسی کنید و مطمئن شوید که تمام پیچ ها به خوبی محکم شده اند.

در صورتی که گیربکس تکیه گاه خارجی دارد، از تراز بودن سه نقطه اتصال (کارتر گیربکس و تکیه گاه خارجی - حداکثر تحمل ± 1.0 میلی متر) اطمینان حاصل کنید. برای بررسی محل صحیح تکیه گاه خارجی دقت کنید که نصب طبق دستورالعمل های خاص ارائه شده انجام شده باشد.

- در مورد موتورهای VVVF، تنظیم صحیح پارامترهای اینورتر را با توجه به ویژگی های آسانسور بررسی کنید و در صورت لزوم، روش تنظیم خودکار را تکرار کنید: اغلب، تنظیم نادرست، عامل نویزهای "الکتریکی" است که می تواند با نویزهای "مکانیکی" اشتباه گرفته شود.

- در مورد موتورهای VVVF می توان با اتصال مستقیم موتور به برق و بدون اینورتر چند بار کابین را به حرکت درآورد (به موقعیت کابین در چاه آسانسور توجه کنید). در صورت از بین رفتن نویز علت آن را در تنظیمات پارامترهای اینورتر بررسی کنید.

- با خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید. شماره سریال گیربکس را ذکر کنید و مشکل را شرح دهید. در صورت امکان عکس یا فیلم از مشکل ارائه دهید (این روش پیشنهاد می شود).

همچنین شما می توانید از طریق یکی از روش های مقابل آن را با ما مطرح کنید: پرسش خود را از طریق فرم ارتباطی صفحه تماس با ما ارسال نمایید یا ایمیلی به آدرس info@shayanlift.com ارسال کنید. ما در سریع ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد.